“黑外卖”仍在卖 有医院称“防不胜防

“黑外卖”仍在卖 有医院称“防不胜防

深圳市多家医院住院部的病人常常收到不明来源的外卖传单,南都记者日前兵分多路查证,发现多张外卖单上的商家地址,在现实中不存在,也有些传单涉及的店家证照不齐(详见南都深圳读本昨日报道)。

昨日,南都记者再次对报道中的一些商家进行回访,发现其中多家来源可疑的“黑外卖”仍在正常营业,可以正常送餐。对此种状况,多家医院表示,医院作为公共场所,对于这些情况很难杜绝。对于“黑外卖”的监管和查处,相关政府部门暂未回应。

A

回访

走访地点:深圳市儿童医院

外卖照常接,堂食全拒绝

昨日,南都记者拨打“一品居”等多家餐馆电话,工作人员表示都能订餐。对于能否堂食,几家受访外卖店的接线员无一例外都予以拒绝。

南都记者以病人名义,拨打“一品居”传单上的电话订餐,一名女性工作人员直接就问是哪个医院的。当被问到具体地址时,这名工作人员含糊其辞,说是在景田这边,“过了一条马路就是”,未明确说是哪条马路,并多次岔开话题,问记者要不要点餐;“巴渝人家”传单上的地址是“福田区祥云公寓8-11号”,但南都记者在多款地图软件上并没有搜索到该地址。当被问到餐馆地址,接电话的工作人员先是说在梅华路,在记者追问下,又说是梅中路,最后又改口“是梅中路和梅华路交界处”,随后就匆匆挂了电话。

此前的3月10日,记者分别拨打了传单上“一品居”、“巴渝人家”的电话,分别叫了一份外卖,约半个小时后,这两家餐馆的外卖由一名中年妇女骑电动车送过来。她解释,“正好抢单抢到了”,并强调这两家外卖店不是一个店。她还称,这两家店都在距离深圳市儿童医院三四公里外的新洲村。

传单上的“百味馆”,其接电话的工作人员对店址也语焉不详,“在景田这边的华莲花园小区”,但在地图上并未发现有“华莲花园小区”,在深圳市物业专项维修资金管理中心的公众号上,也未查到该小区。面对质疑,这名接线员又辩解,“在新世界旁边,是新开业的,步行大概二十分钟”。

“乡村小厨”宣传单上的地址是“景田东路1025号”,南都记者前往查证时,在景田东路上并未看到“1025号”。当被问到“能不能去店里吃饭”,接电话的工作人员说,“店里没有位置”,随后就挂了电话;“饭饭湘”传单上的地址为“福田区景蓝花园B035”,当记者追问具体位置时,接线员称说“在一个百货商店旁边”,还反问“你是订餐还是查户口”。

北京大学深圳医院

一家外卖店澄清:有办理“两证”

在北大医院运动医学科某病房,患者刘先生表示,虽然病房里的外卖单堆积了不少,但他对医院的管理工作还是能理解,“谁是发传单的,毕竟看不出来。”尽管如此,他也担心,如果有传单派发员恰好进入没有家属陪护的房间,或是遇上病人正在睡觉,万一发生偷盗行为也会很麻烦。

日前,南都记者曾到景田的一家外卖馆暗访,当时餐馆负责人称相关许可证“在家没带”。昨日,南都记者再次来到这家店铺回访时,负责人陈先生出示了2016年办理的个体工商户营业执照及食品经营许可证,分别有市监及食药监部门的盖章。陈先生解释,未将许可证挂在店中展示是因为清洁起来不方便。此后,南都记者在国家企业信用信息公示系统中也查询到了“湘聚一阁”的相关信息。陈先生表示,“相关卫生情况我们会搞好,不是‘黑快餐’,所以我们才敢在街上开店”。但对于餐馆员工的健康证,陈先生表示仅自己持有,其他员工还正在办理。

此外,此前从该院发现的地址不真实的外卖传单,南都记者昨日逐一致电,接线员均称仍可正常送餐。

龙岗区人民医院

多家传单上的外卖点仍能送餐

昨日中午,根据龙岗区人民医院住院部8楼病房内拿到的外卖单,南都记者以患者的名义随机拨通了两家外卖店电话。接线员均表示可以送外卖,且声称外卖店就位于医院附近,有实体店,“肯定能够保证质量”。

而一家开在该医院附近的面馆老板则表示,自己虽然印有一些外卖单,但都是放在店内供有需要的人取阅,“我们从来没去医院发,可能是有人拿着我们的单到医院里面去了吧。”

B

回应

涉事多家医院:

“黑外卖”防不胜防,管理难度大

深圳市第二人民医院相关负责人昨日表示,该院实行探访制度,也有探访时间的限制。从去年11月1日起,实行病房探视管理制度,家属需持探视证在规定探视时间内,方可入院探视。

这些来源不明的外卖对该院造成了一定的困扰,但是医院实在是防不胜防,“医院无法搜查来访人员的包裹,发单人员很容易夹带传单进入病房。”该负责人建议,医院本身提供配套厨房系统,希望患者尽可能选择医院饭堂。

针对“黑外卖”出没住院部的现象,龙岗区人民医院相关负责人介绍,医院设有营养食堂,单餐价格十几元、二十几元,比较亲民,医护人员大多会建议病患或家属到医院食堂就餐,“便宜而且能保证卫生,但是如果有患者自己选择叫外卖,那我们也管不了。”

该名负责人介绍,医院确实会有人前来送外卖单,如果安保或者医护人员看到了,往往会将他们请离,“毕竟住院部病人要休息,无关人员进来了一来影响休息,二来可能携带病毒什么的。但医院还是公共场所,不可能全天候监控到某个人是不是发外卖传单的。”其表示,后期,医院方面将加强宣教工作,尽量让病患或家属到正规健康的饮食店就餐。

追问1

“黑外卖”长期猖獗,是否因有利益输送?

根据记者走访情况,在深圳市第二人民医院、深圳市儿童医院、北京大学深圳医院、龙岗区人民医院等各大医院的住院部,多位患者表示存在相关人员派发外卖单情况,其中存在“黑外卖”情况,根据走访情况,很多外卖单上的地址并不存在,或者没有看到相关的营业执照。而且据患者描述,这些情况并非近期才有。对此,不能不让人产生怀疑,如此大面积存在的“黑外卖”,是否因有“保护伞”?是否存在利益输送?

追问2

“黑外卖”屡禁不止,是否存在失职渎职?

医院作为治病救人的特殊场所,病人需要更多的关切,而饮食无疑是重要的一环。若医院附近存在“黑外卖”、无相关餐饮许可证件的餐馆,显然一旦出现问题,极有可能加剧病人的负担,对于医院这个特殊的场所,相关监管部门在日常工作中是否有相应的执法?是否存在渎职失职?

追问3

媒体曝光后,是否展开了调查?

南都记者关于各大医院附近“黑外卖”的情况于昨日见报后,在回访当中发现,部分“黑外卖”仍然在正常经营状态当中。对此,相关监管部门对报道中提到的一些商家是否有进行调查和了解?如果确认为“黑外卖”,该如何处置?

就上述问题,南都记者昨日向相关部门发送采访函,截至发稿暂未得到回复。

   
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