适用于iPhone的AppleCare+全方位服务计划及保修政策

iPhone

保修期限

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

如果附件出现问题,会更换全新的附件。



AppleCare+全方位服务计划适用于iPhone


每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费电话技术支持。适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划可为你提供自购买 iPhone1 之日起为期 2 年的维修服务,还可获得多达 2 次意外损坏的保修服务,每次需收取相应的服务费:对于屏幕损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏,收取 RMB 628 的服务费2。中国的消费者权益保护法包括 “三包” 规定,赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里。

获得长达 2 年的服务和专家电话技术支持


一站式技术支持

由于 Apple 设计了 iPhone、iOS 以及众多应用软件,iPhone 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare+ 全方位服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题。直接获得 Apple 专家的帮助

  • 用户送修4: 将你的 iPhone 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修


Apple 硬件维修范围

ApleCare+ 全方位服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。服务内容:

1.你的 iPhone

2.电池1

3.所含耳机和配件

4.多达两次意外损坏保修服务2,每次收取屏幕损坏服务费 RMB 188,其他损坏服务费 RMB 628。


包含的软件支持

有了适用于 iPhone 的 AppleCare+ 全方位服务计划,Apple 专家可以帮你解决 iPhone、iOS 和 iCloud,以及 Apple 品牌 app 的问题。包括:

1.使用 iOS 和 iCloud

2.连接到无线网络

3.有关适用于 iPhone 各类 Apple 品牌 app(如 FaceTime、邮件和日历等)的问题



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