爱普生公司介绍

关于爱普生(Epson)

爱普生是全球技术领先企业,通过原创的“省、小、精技术”,倾力创建将人、物与信息互联的新时代。爱普生的主要产品线涵盖喷墨打印机、数码打印系统、3LCD投影机以及智能眼镜、传感系统和工业机器人,致力于在打印、视觉交流、可穿戴设备、机器人等领域持续创新,超越顾客的期待。

位于日本的精工爱普生公司是爱普生集团的核心企业。爱普生集团在全球设有86家公司,员工逾80,000人。爱普生不断努力减少对环境的影响,为其所在地区的发展做出贡献,并以此为荣。

关于爱普生(中国)有限公司(Epson (China) Co., Ltd.)

爱普生(中国)有限公司成立于1998年,总部设在北京,负责统括爱普生在中国的投资和业务拓展。目前,爱普生在华累计投资已超过8.22亿美元(约合50亿元人民币),共有13家制造、销售及服务等机构,员工逾16,000人。

爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等信息关联产品业务,电子元器件业务以及工业机器人业务。其产品以卓越的品质和节能环保的特点,赢得了中国消费者的厚爱。立足于中国市场,爱普生始终本着“挑战与创新”理念,不断将一系列先进技术及应用方案引入中国,从而使中国消费者能够与世界同步,享受创新科技带来的完美体验。爱普生不断贡献于中国的环保和教育事业,作为一名优秀的中国企业公民而倍感自豪。

目前,爱普生(中国)有限公司已取得的资质包括:

-2004年5月,爱普生(中国)有限公司经中国商务部批准,成为中国首家获得“地区总部”资格认定的外商独资企业。

-  ISO14001环境管理体系认证。

-  ISO9001质量管理体系认证。

-  企业信用等级评价AAA级认证企业。

全球品牌口号

(梦想让视野无限)

全球品牌口号“Exceed Your Vision”(梦想让视野无限)

简明的阐述了爱普生品牌对顾客的承诺。

品牌定位

爱普生将不断提供

为顾客带来惊喜和感动的产品和服务。

我们将通过技术创新,激发全世界人们的创造力,

使您的梦想成为现实。

企业行动准则

爱普生从《经营理念》的基本思想--“信赖经营”的角度出发,遵照以下行动准则积极采取行动,履行社会责任。为了实现更加美好的社会,爱普生将不断创造惊喜和感动的顾客价值,努力成为持续获得全世界所有利益相关者(包括顾客、股东与投资人、地区社会、合作伙伴、NGO与NPO以及员工等全体相关者)的信赖、为社会而存在的“不可或缺的公司”。 

遵守这些原则是我们的承诺。同时也是爱普生所有董事及员工都应该遵守的行动标准。

1.努力满足顾客需求

我们时刻从顾客的角度,不断创造赢得全世界顾客满意与信赖的产品和服务。

2.保护自然环境

我们为实现企业活动与地球环境的和谐,朝着更高的目标积极开展环保活动。

3.人才开发和组织能力的提高

我们最大限度地发挥各种人才的价值,通过个人与组织的协同效应,提高组织能力。

4.创造尊重人权、安全、健康及公平的工作环境

我们尊重人权,创造没有歧视、开放、安全、健康且公平的工作环境。

5.富有成效的企业治理与守法经营

我们在富有成效的企业治理和内部控制之下,遵守法律法规等的规定,依据严格的道德观念开展所有活动。

6.确保人员、财产和信息的安全

我们保护人员和企业财产的安全、充分重视对所有信息的管理。

7.与合作伙伴共存共荣

我们要求供应商、销售渠道和协作方等所有合作伙伴依照严格的道德观念开展行动,同时尊重合作伙伴的自主独立,实现共存共荣。

8.与社会共同发展

我们对企业活动所涉及的所有地区社会以及世界各国积极贡献企业自身力量,与社会共同发展。

9.与利益相关者之间的诚实对话

我们积极诚实地向利益相关者传达信息,并虚心听取他们的意见和建议。

质量方针

时刻从顾客的角度,最优先考虑产品和服务的品质,依靠每一位员工的不懈努力,自始至终贯彻品质第一的方针,全心全力创造和提供能够赢得顾客满意和信赖的产品和服务。

1.  所有的程序和业务均应以“三现主义”为行动准则。

2. 随时随地都应迅速有效的运用PDCA 循环法则。

3.  建立和完善对失败原因能够进行透彻分析、并从失败中吸取教训的规章制度和体系,以防止问题的再次发生。

4.  提供“优于顾客期待的服务”、让顾客放心购买并舒心使用爱普生的产品。

5.  重视顾客提出的意见和建议,并使之成为开发新产品的重要源泉。

6. 越是负面和不利的信息,越要做到不堆积、不隐瞒。

7. 养成认真对待每一件最平凡、最简单工作的良好习惯与风气。

   
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