中国国旅品牌详情

国旅概况

中国国际旅行社总社有限公司(China International Travel Service Limited, Head Office,简称国旅总社),前身是中国国际旅行社总社,是在周恩来总理的亲自批示下,经政务院批准,于1954年在北京成立的新中国第一家接待海外游客的旅行社,是第一批获得国家特许经营出境旅游的旅行社、世界旅游组织在中国的第一家企业会员、北京市5A级旅行社之首。国旅总社先后加入了PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTTC(世界旅游业理事会)、WTCF(世界旅游城市联合会)等国际组织,是中国旅行社协会副会长单位。
国旅总社的成立,标志着新中国旅游业的开始,国旅总社的发展,是中国旅游业改革发展的缩影。成立60年来,国旅总社一直致力于推动中国与世界在各个领域的交往,促进中国与世界各国人民友好往来,充分发挥了“民间大使”的作用,累计招揽、接待海外来华旅游者达数千万人次,毛泽东、邓小平等党和国家领导人多次接见国旅总社组织接待的海外游客,国旅总社为中国的对外交往和旅游业的发展做出了卓越的贡献。
伴随着改革开放和中国经济的腾飞,经过几代国旅人的艰苦创业和不懈努力,国旅总社已经发展成为集入境游、出境游、国内游、会奖旅游、签证服务、商旅服务、航空服务、电子商务等综合服务于一体的大型旅游企业,是国内知名旅行社企业集团。国旅总社多次荣获国家和北京市政府“最佳旅游企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”、“首都旅游紫禁杯最佳集体”等奖项,曾多次获得中国旅行社百强第一名。2008年,作为北京奥运会火炬接力境内外传递的独家后勤保障服务单位和唯一参与奥运官方接待服务的旅游企业,国旅总社为奥运会的成功举办做出了积极贡献,并为上海世博会、广州亚运会、西安世园会和北京园博会等国家盛会提供了一流的旅游服务,赢得了广泛赞誉。“国旅•CITS”品牌已成为国内领先、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标,在世界品牌实验室发布的2017年中国500最具价值品牌中,“国旅”及“CITS”品牌以605.89亿元的品牌价值,荣登中国500最具价值品牌排行榜第48名,连续多年在旅游服务类品牌中位居第一,持续领跑中国旅游服务行业。
2004年,国旅总社和中免公司合并重组成为中国国旅集团有限公司,2009年,又作为中国国旅股份有限公司的重要子公司在上海证券交易所挂牌上市。2016年,经国务院批准,中国国旅集团有限公司与中国港中旅集团公司重组成立中国旅游集团公司,国旅总社成为中国旅游集团旗下企业。在集团及股份公司的正确领导和大力支持下,近年来,按照“三游并重、两网并举”的发展战略,国旅总社不断巩固入境游,大力发展出境游,积极拓展国内游,重点推进商务会奖旅游,加速布局海外签证中心,倾力打造以“国旅•CITS”入境游品牌、“环球行(Total Travel)”出境游品牌、“国旅假期”国内游品牌、“自游天下”自由行品牌、“国旅会奖”会奖旅游品牌及“国旅在线”电商品牌为核心的产品系列和品牌体系,以旅行社实体网络拓展和在线旅游电子商务为主要发展路径,不断扩大经营规模和市场份额。
目前,国旅总社在全国范围内拥有全资、控股企业38家,参股企业5家,旅游门市数量1800余家,国旅理事会成员社上百家;在全球12个国家和地区设有6家全资、控股的海外旅行社公司和19家海外签证中心,并与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系,形成了立足国内、放眼全球的现代化经营网络。
未来,国旅总社将继续秉承“不怕困难、专业高效、团队合作、勇于创新”的国旅精神,以科学发展为主题,深化企业改革、优化资源配置、转变发展方式、加快转型升级,按照专业化分工、协同化发展、集约化经营的思路,进一步做强做优做大主营业务,成为中国领先、世界一流、掌控核心资源的开放式旅游平台运营商,为中国从旅游大国迈向旅游强国做出新的更大的贡献!

企业文化

核心价值观
不怕困难,专业高效,团队合作,勇于创新
国旅精神
诚信为本、服务至上、拼搏奉献、永争第一
国旅口号
“中国国旅 天下一家”
发展目标
中国旅游产业领域中拥有旗舰地位的企业集团
愿景目标
中央企业群体中最具市场竞争力的旅行社集团;
中国最强的跨国旅游运营商;
全球最为著名的旅游业品牌之一

国旅品牌

毛泽东主席、陈毅元帅接见国旅总社组织来华的古巴客人 
中国国际旅行社总社有限公司,原中国国际旅行社总社(以下简称国旅总社,英文名称:China International Travel Service Limited, Head Office,缩写:CITS)成立于1954年,它的成立标志着中国国际旅游业的开始。它经历了初创、开拓、发展等历史阶段,是中国国际旅游业的缩影。伴随着中国经济的腾飞而向前发展,组织接待外国游客人数每年递增,毛泽东、刘少奇、周恩来、邓小平等党和国家领导人都曾接见过国旅总社组织来华的客人。因此,不少国外友人正是通过来华旅行了解了新中国和中国人民。
 1954年4月15日 
在周恩来总理的亲自关怀下,中国国际旅行社总社在北京正式成立。同年,在上海、天津、广州等12个城市成立了分支社。成立之初,国旅总社是隶属国务院的外事接待单位。当时,全国还没有专门管理旅游业的行政机构,国旅总社实际上代行了政府管理职能。


 1957年底 
国旅在全国各主要大中城市设立19个分支社,国旅的接待业务网络初步形成。在这一时期主要以政治接待为主。

1958年1月 
周恩来会见日本客人
根据当时我国调整中央和地方的关系,决定国旅各地分支社一律划归当地省(市)人民政府直接领导,国旅总社对分支社由原来垂直领导关系,变为业务指导关系。国旅系统在对外宾开放城市增设了分支机构,增加了旅游线路,扩大旅游者的游览、参观范围,到1958年底发展到35个分支社。


1964年7月 
中国旅行游览事业管理局(国家旅游局的前身)成立,中国旅游业的管理体制进入了一个新的时期。这个时期实行的是政企合一的体制,国家旅游局和国旅总社是“两块牌子,一套人马”。对外招徕用国旅总社的牌子,对内行业管理行使国家旅游局的职能。至1966年,国旅系统发展到46个分支社。

 1982年 
国旅总社与国家旅游局开始按“政企分开”的原则,分署办公和经营。

 1984年 
国家旅游局批准国旅总社为企业单位。从此,国旅总社从原来归口外事工作转为独立经营、自负盈亏的大型旅游企业。

 1989年 
国家旅游局批准中国国际旅行社集团成立。1992年,国家经贸委批复同意成立中国国旅集团,国旅总社为集团核心企业。

 1994年 
国旅总社被国务院列为“百户现代企业制度试点企业”。

 1998年 
国旅总社被列入520家国家重点企业。

 1998年底 
国旅总社与国家旅游局脱钩,进入中央直接管理的企业。

 2000年 
国旅总社成功地通过ISO9001国际质量体系认证;并加入世界旅游组织(WTO);国家工商向国旅总社颁发了中国国旅集团证书

 2001年 
国旅总社被国家统计局列入“中国企业500强”第219名,旅游业第1名,并分别进入营业收入增长率、利润增长率、人均营收、人均利润前100名。

 2002年 
国旅总社被国家统计局列入“中国企业500强”第243名,旅游业第1名。

 2003年 
国旅总社成为国有资产监督管理委员会管理的中央企业。

 2003年 
底国旅总社与中免总公司企业重组。

 2004年 
世界品牌实验室(WBL)和世界经济论坛(WEF)举办的《2004年世界品牌大会》暨《中国500最 具价值品牌》,“国旅”品牌名列第53名,旅游服务类第1名,品牌价值达88.81亿元。

 2005年 
向印度洋地震海啸灾区人民捐款20万元。

 2006年 
在美国纽约举行的由美国《蒙代尔》杂志社举办的“全球企业领袖年会”和“蒙代尔全球旅游业500强颁奖典礼”活动评选中,国旅总社进入“2006年蒙代尔全球旅游业500强”入选企业之列。

 2007年 
国旅总社荣获北京市首批5A级国际旅行社。

 2008年 
国旅总社作为北京奥组委唯一官方旅游供应商,作为进驻奥运村、奥运会总部饭店的唯一一家旅行社企业,圆满完成包括资格赛、火炬传递在内的重大任务。(配图)


 2009年 
囊括旅游、免税两大板块的旅游业龙头企业、中国国旅股份有限公司,成功登陆A股上市。

 2010年 
国旅总社通过与上海世博会官方的紧密合作,成功组织世博联盟,为上海世博会的圆满开展提供巨大的支持。
国旅总社加入世界旅游业企业精英组织、世界旅游业理事会。

 2014年 
根据2014年《中国500最具价值品牌》排行榜,“国旅•CITS”以355.39亿元的品牌价值再攀新高,连续十一年在旅游服务类品牌中位居第一。


1954年4月15日,在周恩来总理的亲自关怀下,中国国际旅行社总社在北京正式成立。同年,在上海、天津、广州、南宁、哈尔滨、南京、杭州、武汉、沈阳、大连、丹东、满洲里等12个城市成立了分支社。开始从事 接待邀请客人、国际友人、互换和自费游客业务。它在成 立之初,是隶属国务院的外事接待单位。在此之前,全国 还没有专门管理,旅游业的行政机构,国旅总社实际上代 行了政府管理职能。

至1957年底,国旅在全国各主要大中城市设立19个分支社,国旅的接待业务网络初步形成。在这一时期主要以政治接待为主。

1958年1月,根据当时中国调整中央和地方的关系,以进一步发挥地方积极性,决定国旅各地分支社一律划归当地省(市)人民政府直接领导,国旅总社由原来垂直领导关系,变为业务指导关系。为了满足各国旅行者的要求,国旅在对外宾开放城市增设了分支机构,增加了旅游线路,扩大旅游者的游览范围,到1958年底发展到35个分支社。
1964年7月,中国旅行游览事业管理局(1978年3月更名为中国旅行游览事业管理总局、1982年3月为国家旅游局)成立,中国旅游业的管理体制进入了一个新的时期。这个时期实行的是政企合一的体制,国家旅游局和国旅总社是“两块牌子,一套人马”。对外招徕用国旅总社的牌子,对内管理行使国家旅游局的职能。这种局社合一的体制,在当时使中国的旅游业有了较快的发展,至1966年,国旅发展到46个分支社。


改革开放以前国旅总社的发展是中国国际旅游发展的缩影,1978年以来中国的改革开放,旅游体制的改革,给国旅总社带来了新的发展机遇。1982年国旅总社与国家旅游局开始按“政企分开”的原则,分署办公。1984年,国家旅游局批准国旅总社为企业单位。从此,国旅总社从原来归口外事工作转为独立经营、自负盈亏的大型旅游企业。
1989年国家旅游局批准成立国旅集团,1992年国务院生产办公室正式批准成立国旅集团。1994年国旅总社被国务院列为“百户现代企业制度试点企业”。1998年底国旅总社与国家旅游局脱钩,进入中央直接管理的企业。
经过几代国旅人的奋斗,“CITS”已经成为国内外知名的商标,已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的贡献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的第一个企业会员,中国旅行社协会会长单位,同时还先后加入了PATA(太平洋亚洲旅行协会)、IATA(国际航空运输协会)、ASTA(美国旅行代理商协会)、WTO(世界旅游组织)等国际组织。2001年,国旅总社通过了ISO9001国际质量体系认证。国旅总社在国内外知名度越来越高


目前国旅总社与世界上一百多个国家和地区的一千多家旅行商社建立了业务合作关系,并在美国、日本、澳大利亚、法国、瑞典、丹麦、香港、澳门等国家和地区设立了14家境外公司,有1400余家稳定的客户;在国内有150多家子公司、联号经营企业,形成了稳定的销售网络和完整的接待网络。国旅总社是中国520家国家重点企业之一,是中国旅行社业的龙头企业,也是中国非贸易创汇的主要企业,带动了一批旅游企业和相关行业的发展。

历年来,国旅总社经营业绩优秀,自国家旅游局对旅游企业进行排名评比以来,国旅总社主要经营指标始终位于榜首,蝉联“中国旅行社百强第一名”、“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。2001、2002、2003年度连续被国家统计局列入中国500强企业(排名为219/243/372名,旅游业第1名),并被财政部评价为国有资产保值增值优良的中央企业。  2003年,国旅总社成为国务院国资委管理的中央企业,2003年底与中免总公司企业重组。在新的形势下,国旅总社将继续努力,再创辉煌,为我国的旅游事业做出更大的贡献。

中国国际旅行社总社有限公司(原中国国际旅行社总社,简称:国旅总社)自1954年成立同时在全国13个大中城市和口岸城市设立了分支社,是我国建国后最早设立的以接待入境外国旅游者为主的旅行社,是中国旅游业的拓荒者和开创者,为新中国的“民间外交”事业做出过重大贡献。在较长的历史时期,国旅总社开发的管理制度、业务规范和线路产品曾经被作为全国旅行社行业事实上的国家标准,成为中国旅行社行业的“国家代表”,在国际上享有很高的美誉度,CITS也成为含金量极高的知名品牌。许多外国旅游者正是通过CITS,走进了中国,喜欢上中国。
国旅总社自创始以来,伴随着共和国的发展脚步,风雨兼程,一路走来,五十年的辉煌成就成为今天国旅人承前启后,继往开来的一笔精神财富和品牌资源,也构筑了国旅下一个五十年发展所需的高平台,这是国旅总社比其他后来者所具有的无可比拟的优势。国旅人有责任将CITS这一具有五十年辉煌历史的民族品牌,做强做大,继续深化改革,锐意进取,做到基业常青,打造百年辉煌,这是中国旅游业发展的需要。
为此,中国国旅的形象口号要将国旅总社长期以来在国际市场上积聚的品牌价值,传递给国内公众,塑造中国国旅全新的品牌形象。

中国国旅形象口号“中国国旅,天下一家”有以下三个基本含义:
(一)“中国国旅,天下一家”,意指“四海之内皆兄弟也”。旅游业是国际公认的和平事业,国旅总社在新中国的民间和平外交事业中做出过重要贡献。在新的历史发展时期,中国国旅将继续为加强国内外公民旅游等民间交往和文化交流中的桥梁作用、为建设和谐社会、和谐世界奉献力量,这是全体国旅人的终极追求。

(二)“中国国旅,天下一家”,意指“天下第一家”或“天下唯一家”。体现了中国国旅在中国旅游业和旅行社行业中的地位,还可引伸为“天下一甲”、“天下一佳”等相似的谐音和联想,传递出中国国旅秉承传统、追求卓越的敬业精神和服务品质。

(三)“中国国旅,天下一家”,意指“天下国旅是一家”。国旅集团成员经过五十年的风风雨雨、分分合合,一个以资产为纽带,以品牌为核心的新国旅集团已经形成。国旅集团成员社对于“中国国旅”这一核心品牌应有高度的认同感。在国旅总社推进集团化、网络化的发展战略进程中,关键是要增强集团企业内部的凝聚力,实行统一的服务品质标准,使旅游者无论在哪一家门店购买的国旅产品,享受到的都是同样的品牌服务。

  总之,“中国国旅,天下一家”作为中国国旅企业的形象口号,对外具有感召力和亲和力,对内能够形成凝聚力和向心力,体现了中国国旅包容博大的企业气质、高质量的服务理念及国旅人孜孜不倦的追求。诠释了“中国国旅CITS”作为世界知名品牌的意义。

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