尚德机构遇政策无法报考,学费14960元也不给退

现代社会发展迅速,知识更新换代越来越快,不少已经工作多年的人常常会觉得自己的知识水平已经跟不上时代的变化,而且在越来越激烈的社会竞争中,多一个证书就意味着多一份保障。在这种情况下,不少人会选择成人自考来为自己“镀金”,各种各样的成人自考培训机构也应运而生,但是这些培训机构真的靠谱吗?


日前,网友谢小姐向记者报料称,其于2017年12月份在尚德机构报考了中英合作商务管理证书考试,学费总计14960元,采用分期付款的方式支付。2018年1月10日,尚德机构通知她,因为国家政策原因,中英合作商务管理证书不再接受报考。


据谢小姐介绍,因为无法报考心仪的专业,她向尚德机构要求停止贷款,并退还已经缴纳的学费。但尚德机构拒绝了她的诉求,表示不会退款,但是可以转报其他专业。“尚德机构给出的可以选报的专业里没有我感兴趣的专业,况且在我报名之前,教育部就已经下发了停考通知,尚德机构没有尽到告知义务,还继续接受学生报名,这已经算是欺骗消费者。现在不肯给学员退款,可以说是强买强卖了!”谢小姐说。


记者了解到,遭遇类似经历的,不止谢小姐一人,胡小姐也是其中的受害者。2018年1月14日,胡小姐在尚德机构深圳车公庙分校报名参加金融管理本科考试,交了6582元学费。1月15日,她得知此科目停考,便联系尚德机构工作人员申请退学费,却被告知报名时间已经超过24小时,不在退费范围内。“更奇怪的事情是,尚德机构工作人员留给我的电话是没办法打通的,所有退款上的沟通,只能是尚德机构联系我才能进行。”胡小姐说。


根据两位网友反映的情况,记者尝试联系尚德机构了解详情。令人疑惑的是,在其官方网站上没有任何可以直接联系到尚德机构的投诉热线,记者多次拨打其官方网站上的免费人工咨询电话也无法接通。


在中国教育考试网上,记者看到一则发布于2017年2月22日的公告:《教育部考试中心关于停考中英合作商务管理与金融管理(基础段)、(管理段)证书考试的公告》。根据公告内容,中英合作商务管理与金融管理(基础段)、(管理段)证书考试在2018年6月1日起不再组织考试。



明知道教育部考试中心已经发布停考公告,培训机构还继续接受学生报名,且拒绝退款。遭遇这种事情,学生该怎么维护自己的权益?记者就此事咨询了广东邦罡律师事务所的邹志强律师,邹律师表示:若学生陈述属实,尚德教育作为专业的培训机构,在国家教育部考试中心已经发布停考公告的情况下,仍然对外公开招生,接受学生的报名,收取费用,存在故意欺诈的嫌疑。特别在消费者自主发现后,拒不退款,情节恶劣。或构成消费欺诈,学生可以按照消费者权益保护法规定要求其“退一赔三”。

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