家中现3万"天价水费""暗管漏水谁买单"

原标题:家中现3万“天价水费” 暗管漏水谁买单

郑州市民王丽一手抱着刚满月的孩子,一手提着从邻居家借的水,吃力往家赶,准备午饭用水。

3个多月前,王丽夫妇凑了40万元首付款买了一套二手房,入住3个月后,家中水表显示用水2172吨。按照阶梯水价收费,需要缴纳21690.2元。

(图片来源于网络)

所指水表左侧为水表内侧,是漏水位置。为防止继续漏水,自来水公司派人将水表右侧(外侧)接口拧开断水。

居民家自来水突然断流一查用水两千吨

王丽购买的房子位于郑州市陇海路与紫荆山南路交叉口向东400米路南,小区名叫大成小区。

8月17日上午9点多钟,她一手抱着刚满月的孩子,一手提着水桶去邻居家借水吃。“这种情况持续一个多星期了。”王丽称,她是周口淮阳人,家境并不富裕,丈夫在北京打工。去年怀孕,和丈夫商议决定,在郑州买套房子。首付款40万,剩余为银行贷款。这笔首付款,20万是夫妻俩积攒的,剩余20万元,18万是借亲戚朋友的,2万是刷的信用卡。

5月8日,原房主办理完网签手续,将房子手续予以交割。“我们进行了简单装修,立即搬家入住。”王丽说,8月8日,她发现热水器一直不出水,询问楼上楼下邻居,均称供水正常。起初,她以为是热水器出了问题。叫来修理工检修,热水器没问题,猜测是自来水供压不足。

随后,自来水公司维修人员赶来检查,原来是自来水表附近的水管爆裂了。抄表员告诉王丽,其家水表显示用水达2526吨,而上次5月8日抄表,显示为354吨。也就是说,短短3个月时间,王丽家的用水量达到2172吨。抄表员说,按照阶梯水价核算,她需要缴纳21690.2元水费。

水表内外责任划分不同天价水费谁埋单?

(图片来源于网络)

王丽称,自来水公司工作人员解释说,按照相关规定,水表以内归用户负责,水表以外归自来水公司负责。而出现漏水处,恰巧位于自来水表内侧,这样说来,她不仅要承担水费,还需要自行维修爆裂的水管。

该小区物业公司的王先生说,大成小区的水、电、气收费检修,都是专业人士负责处理,物业没有介入过此事,因此也不负责维修。

王丽刚刚搬进小区,与许多住户还不熟悉,但因这个遭遇已成为小区“名人”。

获知了多方信息,她对自己应该承担“天价”水费,充满了疑惑。

据该房原房主及小区多位业主介绍,2004年,大成小区进行了自来水“一户一表”改造,每户居民缴纳了1000多元。施工人员的资质审核、材料选取等方面工作,均由自来水公司牵头全程总负责,业主没有参与。

“你们干的活出了问题,咋让我们业主埋单?”多位业主表示不解。

郑州市自来水公司相关人士表示,该用户家出现的问题,他们此前也遇到过几起。按照郑州市供水条例第十八条规定,水表内侧出现爆裂漏水,的确应该由用户负责,“不过站在用户的角度考虑,她的疑惑也有道理。我们会派人再作调查,争取妥善处理。”

律师说法

除非有证据证明市民存在故意或过失毁损所致否则市民无责任

对此,河南春屹律师事务所主任张少春律师分析,市民和自来水公司之间存在服务合同法律关系,市民缴费、公司供水,是双方各自应尽的法律义务。合同存续期间进行了一户一表改造。如果市民仅负责缴费,选材、施工等均由自来水公司实施,那么,天价水费应当由自来水公司承担。水管爆裂,要么是选材质量有问题,要么是施工不合格等,作为自来水公司方,除非有证据证明市民存在故意或过失毁损所致,否则市民无责任。如果有证据证明,水管爆裂系第三方造成,可要求其承担法律责任。

最新进展

郑州市自来水公司回应:愿维修漏点并协商解决水费问题

17日下午4点多,郑州市自来水公司相关人士反馈信息称,针对漏水情况他们拿出了解决方案:由自来水公司帮助用户查找漏点,进行维修,让用户尽早用上自来水;对水费问题主动与用户进行沟通,协商解决办法;同时,对该小区类似问题进行摸排,解决用户用水难题,减少用户的经济损失。

   
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